Versand und Rücksendungen
Der Versand Ihres Pakets
Der Versand erfolgt über professionelle Expresskuriere, damit Ihr Paket von unserer Werkstatt bis vor Ihre Haustür verfolgt und geschützt wird. Jede Bestellung wird mit der gleichen handwerklichen Sorgfalt vorbereitet und verpackt, die wir auch in unsere Produkte stecken: geeignete Schutzmaterialien und passend dimensionierte Kartons, um Stöße beim Transport zu vermeiden.
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie einen Link, um es in Echtzeit zu verfolgen.
Versandarten
- Italien – BRT Express Kurier
- International, Standard (BRT-PDP / UPS – Lieferung in 4 Werktagen)
- International, Express (DHL – Lieferung in 2 Werktagen)
Wenn Sie aus dem Ausland bestellen, können Sie beim Checkout frei zwischen Standard- und Express-Versand wählen, je nachdem, wie schnell Sie Ihren neuen Lenkradkranz montieren möchten. Die genauen Versandkosten werden automatisch berechnet und beim Checkout angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen.
Rücksendungen und Widerrufsrecht
Ihre Zufriedenheit hat für uns Priorität, deshalb möchten wir klar und transparent erklären, wie wir mit Rücksendungen umgehen.
Defektes Produkt
Wenn das erhaltene Produkt einen nachgewiesenen Defekt aufweist, kontaktieren Sie uns: Sobald wir die Rücksendung geprüft und genehmigt haben, übernehmen wir die Rücksendekosten vollständig. Keine Kosten, keine Sorgen.
Rücksendung ohne Mängel (Widerrufsrecht) – nur Standardprodukte
Bei Standardprodukten ohne Personalisierung haben Sie das Recht, das Produkt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden, ohne Angabe von Gründen. In diesem Fall gehen die Rücksendekosten zu Lasten des Käufers, und das Produkt muss unversehrt, unbenutzt und vollständig mit allen Teilen und Zubehör zurückgesendet werden.
Personalisierte Produkte: kein Widerrufsrecht
Produkte, die auf Ihren Wunsch hin angefertigt oder personalisiert wurden (z. B. mit von Ihnen gewählten Farben, Logos, Emblemen oder Grafiken), gelten gemäß Art. 59, Absatz 1, Buchstabe c) des italienischen Verbrauchergesetzbuchs als nach Maß gefertigte Waren. Für diese Produkte gilt das 14-tägige Widerrufsrecht nicht: da sie eigens für Sie hergestellt wurden, können sie nicht weiterverkauft werden. Wir bitten Sie daher, bei der Bestellung sorgfältig zu wählen.
Bei jeder Rücksendung kontaktieren Sie uns bitte, bevor Sie etwas zurückschicken: Wir begleiten Sie Schritt für Schritt durch das richtige Verfahren.