Frakt och returer
Leverans av ditt paket
Frakten sköts av professionella expresstransportörer, så att ditt paket spåras och skyddas hela vägen från vår verkstad till din dörr. Varje beställning förbereds och packas med samma hantverksmässiga omsorg som vi lägger i våra produkter: lämpligt skyddsmaterial och kartonger anpassade i storlek för att förhindra stötar under transporten.
Så snart ditt paket skickas får du en länk för att spåra det i realtid.
Fraktalternativ
- Italien – BRT Express-transportör
- Internationellt, Standard (BRT-PDP / UPS – leverans inom 4 arbetsdagar)
- Internationellt, Express (DHL – leverans inom 2 arbetsdagar)
Om du beställer från utlandet kan du vid kassan fritt välja mellan Standard- och Expressfrakt, beroende på hur ivrig du är att montera din nya rattkrans. Den exakta fraktkostnaden beräknas automatiskt och visas i kassan, innan du bekräftar din beställning.
Returer och ångerrätt
Din tillfredsställelse är vår prioritet, därför vill vi vara tydliga och transparenta med hur vi hanterar returer.
Defekt produkt
Om den mottagna produkten har ett bevisat fel, kontakta oss: när vi har granskat och godkänt returen står vi för hela returfrakten. Ingen kostnad, inga bekymmer.
Retur utan fel (ångerrätt) – endast standardprodukter
För standardprodukter, utan personalisering, har du rätt att returnera produkten inom 14 dagar från mottagandet, utan att behöva ange något skäl. I detta fall står köparen för returfrakten, och produkten måste returneras intakt, oanvänd och komplett med alla delar och tillbehör.
Anpassade produkter: ingen ångerrätt
Produkter som tillverkats eller anpassats på din begäran (till exempel med färger, logotyper, emblem eller grafik som du valt) betraktas som skräddarsydda varor enligt artikel 59, punkt 1, bokstav c) i den italienska konsumentlagen. För dessa produkter gäller inte den 14-dagars ångerrätten: just eftersom de tillverkats särskilt för dig kan de inte säljas vidare. Vi ber dig därför att välja noggrant vid beställningen.
Vid alla returer, kontakta oss innan du skickar tillbaka något: vi guidar dig steg för steg genom rätt procedur.